К основному содержанию
GUJ

Панель, DNS и оплата

Автопродление оплаты

Как подключить, проверить или отключить автоматическое продление лицензии

Как работает автопродление

Автопродление помогает не пропустить окончание лицензии. В нужную дату оплата следующего периода проходит через Т‑Банк с карты, выбранной при подключении.

По умолчанию автопродление выключено. Оно подключается только тогда, когда вы сами отмечаете чек-бокс перед переходом к оплате.

До оплаты вы увидите точную сумму и периодичность

Например: 1 500 ₽ один раз в месяц. Если при первой оплате действует промокод, рядом отдельно показывается обычная сумма будущего продления.

Как подключить

  1. Для домена откройте Тариф и оплата. Для сервера откройте его настройки
  2. Выберите тариф и срок оплаты
  3. Отметьте Подключить автопродление
  4. Проверьте сумму и периодичность рядом с чек-боксом
  5. Перейдите к оплате и завершите её на странице банка

Автопродление включится только после успешной оплаты. На странице управления оплатой появятся дата следующего списания, сумма и кнопка отключения.

Чек-бокс подключения автопродления рядом с суммой и периодом
Чек-бокс пустой по умолчанию. Поставьте его самостоятельно, если хотите подключить автопродление.

Что будет перед списанием

За 3 дня до списания GUJ пришлёт уведомление с датой и суммой.

Уведомление не меняет запланированную дату списания.

До указанной даты можно оставить автопродление включённым или отключить его на странице управления оплатой.

Как отключить

  1. Откройте Тариф и оплата у домена или настройки нужного сервера
  2. Найдите блок Автопродление включено
  3. Нажмите Отключить

Отключение действует сразу: новых автоматических списаний не будет. Уже оплаченный период продолжит действовать до указанной даты.

Если платёж уже был отправлен в банк до нажатия кнопки, он может завершиться. Его статус появится в истории платежей, а автопродление всё равно останется выключенным.

Блок активного автопродления с датой, суммой и кнопкой отключения
Дата, сумма и кнопка отключения находятся на странице управления оплатой.

Если списание не прошло

GUJ сообщит об ошибке и попробует провести оплату ещё раз. После трёх неудачных попыток автопродление остановится. Чтобы продолжить пользоваться услугой, откройте страницу управления оплатой и оплатите продление вручную.

Отмена и возврат

Отключение автопродления останавливает будущие списания, но не отменяет уже прошедший платёж.

Если нужно обсудить возврат, напишите через форму обратной связи или на info@guj.ru. Укажите почту аккаунта, домен или сервер и дату платежа. Не отправляйте номер карты, срок действия и код с обратной стороны.

Помогла ли эта статья?

Ваш ответ поможет сделать документацию понятнее